Регистрация Зарегистрируйтесь и получите расширенную гарантию на ваш товар.
Проверка Вы можете проверить внесена ли информация
о вашем товаре в базу данных расширенной гарантии.
Условия гарантии Ознакомьтесь с уловиями гарантийного обслуживания товаров марки Casada.
Моя заявка Проверка состояния ремонта.



Гарантийные условия для изделий марки Casada

1. Гарантийный ремонт товара осуществляется только при наличии правильно заполненного гарантийного талона.
Внимание! При покупке обязательно:

  • проверьте правильность заполнения гарантийного талона;
  • требуйте проверки комплектности и исправности товара в вашем присутствии;
  • проверьте наличие инструкции по эксплуатации.

2. Абсолютно бесплатно вы можете оформить расширенную гарантию на купленный вами товар:

  • на массажеры Maxiwell 3, Quattromed 3, Medimat — гаранти 1+9:
    10 лет бесплатного сервисного обслуживания вместо одного.
  • на массажеры — гарантия 1+2:
    3 года бесплатного сервисного обслуживания вместо одного.
  • на массажные кресла и фитнесс-приборы — гарантия 1+1:
    2 года бесплатного сервисного обслуживания вместо одного.

Внимание!
  • Дополнительная гарантия может быть оформлена в течение 2-х месяцев с даты покупки.
  • Дополнительная гарантия оформляется только на те товары, которые имеют уникальный серийный номер.
  • На демонстрационные товары доплнительная гарантия не распространяется.
    На данную группу товаров предоставляется 1 год гарантии на бесплатное сервисное обслуживание.


Оформить расширенную гарантию

4. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

  • если изделие использовалось в иных целях, не соответствующих прямому назначению;
  • если неисправность явилась следствием небрежной эксплуатации, неправильной транспортировки или хранения, в результате чего изделие имеет механические повреждения, сильное внешнее и внутреннее загрязнение;
  • если налицо самостоятельное вскрытие инструмента, а также попытка его ремонта вне уполномоченного гарантийного сервисного центра;
  • если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
  • если обнаружены повреждения вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, и т.д.;
  • при неисправностях, возникших вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя изделия, а также вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению;
  • если потеря работоспособности явилась следствием естественного износа деталей;
  • если неисправность возникла из-за действий третьих лиц, неблагоприятных атмосферных или иных воздействий;
  • такие элементы как ткань/кожа/искусственная кожа, не входят в число деталей или элементов подлежащих замене.

5. Компания Casada снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией Casada людям, домашним животным, имуществу в случаях если:

  • это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;
  • срок гарантии закончился, или гарантия не распространяется на поломку, стоимость ремонта оплачивается покупателем.

6. Если для определения вида поломки нужна экспертиза и она показала, что гарантия не распространяется на такой вид неисправности, стоимость экспертизы и ремонта оплачивается покупателем.

По всем вопросам связанным с сервисом и гарантией звоните по телефону 8-800-250-10-20 (звонок бесплатный из любого города России).



Уполномоченные сервисные центры Casada в России.


1) г. Москва, Багратионовский проезд, 7/1, ТК «Горбушкин Двор», павильон С2—009а

Телефон: +7 (926) 800-37-44, 8-800-250-10-20
Часы работы: ежедневно с 10:00 до 21:00


2) г. Подольск, ул. Лобачева, д.14

Телефон: (496) 752-40-07
Часы работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00